F1: Was soll ich tun, wenn auf dem Bildschirm nach dem Anschließen „Kein Signal“ angezeigt wird?
A1: Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie die richtige Signalquelle [HDMI], [AV] oder [USB] ausgewählt haben, nachdem Sie Ihr Gerät an den Videoprojektor angeschlossen haben. Wenn zunächst die Meldung „Kein Signal“ angezeigt wird, können Sie durch Drücken der Taste [Zurück] auf der Fernbedienung zum Hauptmenü zurückkehren und die entsprechende Signalquelle erneut auswählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Hilfe zu kontaktieren.
F2: Warum gibt es beim Abspielen eines Videos ein Video, aber keinen Ton?
A2: Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der Ton des Quellmaterials ordnungsgemäß funktioniert. Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Projektoren, mit Ausnahme des Y9-Modells, kein Dolby-Audio unterstützen. Wenn kein Ton zu hören ist, überprüfen Sie bitte, ob Dolby-Audioeffekte deaktiviert sind. Darüber hinaus können bestimmte mit Dolby/AC3/DTS codierte Dateien aufgrund von Urheberrechtsproblemen eingeschränkt sein, was zu keiner Audiowiedergabe führt.
F3: Warum kann ich keine Videos von Netflix/Prime Video/Hulu auf meinem Telefon spiegeln?
A3: Bitte beachten Sie, dass einige Streaming-Plattformen aus Urheberrechtsgründen keine Bildschirmspiegelung unterstützen. Sie können Streaming-Geräte wie Fire TV Stick oder Roku über den HDMI-Anschluss an den Projektor anschließen oder das HDMI-Kabel verwenden, um Ihren PC/Laptop für die Wiedergabe auf dem Projektor anzuschließen. Alternativ können Sie unseren Y9-Projektor erwerben, der über integrierte Netflix- und Prime Video-Streaming-Plattformen verfügt.
F4: Was soll ich tun, wenn auf dem Bildschirm schwarze Punkte zu sehen sind?
A4: Da Projektoren nicht vollständig abgedichtet sind, kommt es relativ häufig vor, dass Staub durch die Lüftungsöffnungen oder Lautsprecher in das Objektiv eindringt. Sie können den Aufkleber unten in der Mitte des Projektors entfernen, dann die schwarze Abdeckung öffnen und sie mit einem Wattestäbchen reinigen. Alternativ können Sie sich für ein Reinigungsvideo an unseren Kundendienst wenden.
Hinweis: Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit der Lichtquelle des Projektors.